印尼移民总局推出多项举措提升入境服务透明度
因海关收取中国公民小费问题，印尼移民局做出以下举措
近日，为提升国际入境服务的透明度和问责制，印尼移民总局在收到中国大使馆关于公民入境被索取小费的报告后，迅速采取行动。他们在机场和主要港口的移民检查柜台安装了投诉二维码，方便公众举报边检过程中可能存在的违规行为或不愉快待遇。而且因此裁撤了海关30余名人员。
移民局代理局长萨法尔·穆罕默德·戈达姆明确表示，所有通过二维码提交的投诉都将得到跟进。同时，他也提醒公众，举报内容必须真实有效，举报人需能提供相关证据以证明自己在所投诉的时间段内确实经过了检查区。他强调，虽然欢迎公众监督，但也需要防止恶意投诉，以确保公平。
此外，印尼移民总局还通过闭路电视监控护照检查区域，并在柜台显著位置标注了“禁止小费”的警示，同时提供英语、阿拉伯语和中文三种语言的提示。为了进一步提升通关效率，萨法尔还鼓励旅客使用自动门（Autogate）通关，电子签证持有者每次通关仅需15-20秒。
希望以上举措能彻底改善小费问题，如您有办理印尼签证的需求，欢迎随时咨询我们。
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